Eczacılarımızdan ve E-Güven firmasından gelen geri bildirimlere göre, e-imza kurulumlarında problemler yaşanmaktadır. Başlıca problem sertifikaların eczacı tarafından kurulum esnasında silinmesidir. Bu problemlerin yaşanmaması için, kurulumdan önce, E-Güven firmasın tarafından atılan e-mailler kontrol edilmeli ve mutlaka okunmalıdır. Elektronik imza zarfından çıkan bilgilendirme broşürü de mutlaka okunmalı ve talimatlar uygulanmalıdır. 

http://www.e-guven.com/YardimMasasi.aspx adresindeki talimatlar mutlaka okunmalıdır. Kurulum ile ilgili 0850 321 85 55 çağrı merkezi aranmalıdır.

“Initialize”, “Delete Certificate”, “Clear Default Certificate” işlemlerininin kesinlikle yapılmaması gerekmektedir. Bu işlemler yapılırsa e-token içinde yer alan sertifikanız silinmektedir. Böyle bir durumda 44 TL + KDV aktarım bedeli oluşmaktadır.

PIN ve PUK kodunuz aynıdır. PIN kodunuzu 3 defa yanlış girerseniz bloke olur. PUK kodunuzu 3 defa yanlış girerseniz e-token iptal olacağından tekrar satınalmanız gerekir.

Tüm meslektaşlarımıza duyurulur.